從“進兩家門、辦兩家稅”到“進一家門、辦所有事”,從“上門辦”到“在家辦”,再到“移動辦”,從“預約辦”到“延遲辦”,再到“容缺辦”......“十三五”時期,寧夏稅務部門始終堅持以納稅人為中心,聚焦辦稅堵點難點,推出了一系列縮短辦稅時間、簡化辦稅程序、提升辦稅質效的舉措,讓納稅人繳費人從點點滴滴中感受辦稅繳費新變化、新體驗。
“十三五”以來,寧夏稅務部門不斷深化“放管服”改革,主動落實各項便民辦稅服務措施。全面梳理各項涉稅事項和流程,簡并辦稅環節,簡化辦事程序,精簡50%以上的涉稅事項、26%的表證單書、48%需要納稅人和繳費人報送的資料,壓縮辦稅流程7成以上。有90%以上納稅人實行按季或按年申報繳稅,減少辦稅次數、時間及紙質資料報送達三分之二以上,惠及納稅人38萬戶。
除了辦理注銷手續“瘦身”、效率提速外,寧夏稅務局還不斷探索深化部門聯動,與不動產登記、自然資源、住建、車輛管理、市場監管等部門積極溝通對接,有效疏通群眾辦事的痛點、難點、堵點,持續打造稅收服務亮點項目。
“十三五”以來,寧夏稅務部門通過全面清理非行政許可,下放審批權限,持續推行納稅人“承諾制”“容缺辦理”和納稅申報“提醒糾錯制”,優化稅務注銷免辦即辦服務等措施,辦稅時間不斷縮短,辦稅效率持續提升。通過持續推進“備案改備查”,已實現96%以上優惠事項“免備案”。
今年疫情期間,寧夏全面推廣“非接觸式”辦稅,大力推行無紙化退稅申報,將正常退稅業務的平均辦理時間壓縮50%,目前實現最多3個工作日以內辦結。同時,寧夏稅務部門注重納稅人需求,在節約企業辦稅成本上下功夫,科學設置辦稅窗口和人員,根據辦稅服務廳人流量,動態調整窗口職能和數量,建立臨時辦稅服務區,有效緩解窗口壓力。積極落實新辦企業“套餐式”服務、導稅服務、綠色通道功能,做好各類涉稅業務咨詢指導與預審,確保納稅人的問題及時得到解答。
寧夏稅務部門不斷深化納稅信用體系建設和“銀稅互動”合作,推進納稅信用增值服務。今年以來共為4490戶信用良好企業納稅人融資貸款17.46億元,給納稅人帶來實實在在的惠利。(張興忠 馬國柱 馬嘉玥)
(作者系國家稅務總局寧夏稅務局)
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