日前，銀川市民楊先生特地到興慶區分局富寧街派出所，給值班民警劉業林送來一面錦旗，感謝其幫助追回被盜的電動三輪車。楊先生坦言：“民警僅用了8個多小時就幫我找回被盜的電動車，這速度，絕了！”

7月7日，記者從銀川市公安局興慶分局了解到，該局制定了“首接責任制”“四個嚴禁”“五個當場”等接處警剛性規定，從嚴治警，真正做到想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難。

民警劉業林說，他接到這個報警后，立刻趕到案發地，勘驗現場、固定證據、查找辦案線索，經過調取案發現場周圍的監控錄像，很快鎖定了犯罪嫌疑人。當日16時許，在清和北街一小區內，抓獲盜竊嫌疑人姬某。劉業林說，雖然被盜的只是一輛電動三輪車，但是根據分局要求，無論警情大小，一律接辦并快速辦理。

記者從銀川市公安局興慶分局了解到，“首接責任制”要求對群眾報警一律先接受，不得以無管轄為由將群眾推出門外，讓群眾來回跑，必須主動幫助群眾聯系，聯系妥當后方可移交；“四個嚴禁”是：嚴禁自接警網外記錄，自接警案件網外流轉；嚴禁隱瞞、篡改、歪曲警情，不如實反饋警情；嚴禁不出具受案回執，推諉搪塞當事人；嚴禁違規插手經濟糾紛。對群眾上門報警嚴格落實“五個當場”，即當場登記，當場接受證據材料，當場出具報警回執，當場同步錄音錄像，當場告知舉報投訴渠道等。接到警情指令后，必須迅速和報警人取得聯系，問清楚具體位置，立即趕赴現場。如遇有同時接到多個警情、本所警力無法滿足的情況下，上報指揮中心調度處理。

銀川市公安局興慶分局法制大隊負責人吳晶晶介紹，以前，由于派出所警力有限，如果某所某段時間接到的報警太多，會因警力不夠導致出警速度慢，老百姓對此意見很大。對此，制定了支援警力制度，發生派出所警力不夠的情況時，首先由巡防大隊補充協助，支援警力作為應急力量，由分局指揮中心統籌調度。支援警力分為三組，分別為分局機關警力、特警大隊、便衣大隊警力，此外是各派出所機動警力。如此細化后，可解決處警慢、緊急情況警力不足等問題，真正把對黨忠誠書寫在為人民服務的實際行動中，履行好黨和人民賦予公安機關的新時代職責使命。（記者 張濤）

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