人民網銀川3月17日電（劉峰、趙茉鈺）近日，中國銀行寧夏區分行在藍山名邸小區組織開展“共促消費公平 共享數字金融”3.15金融知識宣教活動。青年志愿者們走進社區，向老年群眾講解消費者權益保護知識，增強老年人風險防范意識。

據悉，為進一步推進金融消費者權益保護宣傳教育工作，促進金融消費公平，中國銀行寧夏區分行以“權利 責任 風險”為主題，以“共促消費公平 共享數字金融”為目標，開展了一系列消費者權益保護教育宣傳活動。

同時，為切實履行服務承諾，提升服務質量和效率，該行在“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動期間，開展集中接訪、貼近客戶需求的“行長接待周”活動，通過中國銀行寧夏分行微信公眾號等途徑向社會公布集中接訪時間、地點等信息，主動做好“3.15”期間投訴處理工作，保障各類投訴渠道暢通，減少矛盾隱患。

此外，積極拓寬線上宣教途徑，通過微信公眾號、電臺廣播等線上傳播媒介，聚焦宣傳重點，普及適金融知識，增強老年人對智能技術的了解，幫助推動解決“數字鴻溝”，實現更大范圍消費公平。

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