9月3日，記者獲悉，根據國家鐵路集團有限公司的統一部署，銀川客運段各次列車將9月1日起推廣實施電子化補票。屆時，旅客在列車辦理補票業務時可享受到更多鐵路電子化創新帶來的便利。

據了解，目前乘車和出站憑證是打印的紙質車票。實施電子化補票后，乘車和出站憑證為辦理補票時所持的有效身份證件。需要報銷的旅客，可在乘車日期之日起180日內，到自動售（?。┢睓C或車站售票窗口換取報銷憑證。

“以前列車補票沒有電子版，車票容易丟，報銷也很繁瑣，電子化后就很方便了?！痹阢y川開往杭州東的G3189次列車上，旅客尹先生出示剛補的車票信息說。

銀川客運段G3189次列車長羅天銳介紹，列車辦理補票手續時將預留乘客手機號，補票完成后即會收到12306短信通知，了解所補車票信息。同時，乘客也可以在動車組列車上掃描暢行碼，通過暢行碼小程序填寫、提交補票或升席需求，列車工作人員收到旅客提交的需求后，將根據現場情況和列車能力進行響應。對于老年旅客、脫網旅客等特殊群體，將繼續提供“面對面”的受理服務。

實施電子化補票推廣是推動數字技術賦能交通物流綠色化轉型任務的具體措施，是在12306系統持續優化完善、電子客票業務模式和流程得到充分驗證、站車客運組織與服務引導有著成熟經驗的基礎上實施的?！拌F路暢行碼”的推出，旅客也將享受到更多樣化、個性化、智能化的普惠服務。（記者 陳瑤）

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