寧夏12328交通運輸服務中心榮獲“自治區三八紅旗集體”稱號
2022年09月15日11:45 |

近日,寧夏12328交通運輸服務中心榮獲“自治區三八紅旗集體”榮譽稱號。
近年來,12328交通運輸服務中心以“貼心守護群眾交通出行”為宗旨,充分發揮好交通運輸服務“連心橋、好幫手、晴雨表、風向標”的作用,助力交通運輸服務新發展。全體女職工勠力同心,扎實踐行“我為群眾辦實事”的承諾,認真接聽交通出行群眾的每一通電話和每一個訴求,用心用情用力解決群眾急難愁盼問題。熱線實行7×24小時全天候服務,嚴格執行統一管理、即時答復、分類轉辦的流程,實行“首接責任制”,確保業務處置進展實時跟蹤。熱線人工接通率95.5%,回訪滿意率99.7%,電話工單處理率100%,工單處理及時率100%,2021年服務質量總體考評取得了全國交通運輸行業第二的優異成績。
(來源:寧夏交通運輸廳)
(責編:閻夢婕、寬容)
分享讓更多人看到
推薦閱讀
相關新聞
- 評論
- 關注
























第一時間為您推送權威資訊
報道全球 傳播中國
關注人民網,傳播正能量