近日，一面錦旗，讓平羅縣德淵熱力有限公司陶樂分公司副經理吳安祥犯了難：不收吧，辜負了奔波20多公里專程而來的群眾的熱情；可收下，公司也不過是做了分內的事。

“你們這件‘分內的事’，可解決了我們生活中的大事！”群眾代表唐永慧不由分說，把火紅的錦旗推到吳安祥面前。

于是，這面寫有“盡職責心系百姓 共興建和諧社會”的錦旗被鄭重地掛在了墻上，而這滿墻的錦旗，正默默地講述著一家基層熱企心系群眾、為“熱”奔波的感人故事。

今年夏天，平羅縣德淵熱力有限公司辦公室收到了一封聯名申請書：平羅縣陶樂鎮東街三組40余戶住戶申請今冬起由德淵熱力公司負責集中供暖，是否可行，急復為盼。

平羅縣德淵熱力有限公司隸屬寧夏德淵集團，承擔著平羅縣城區、陶樂鎮區、前農地區集中供熱及平羅工業園區太沙園蒸汽經營管理。陶樂鎮東街三組多為居民自建房，由于歷史原因，該片區并未被接入德淵熱力陶樂分公司供熱總網內。按常理，給居民正?；貜?，解釋緣由，這事兒也就結了。

德淵熱力有限公司成立于2017年，創建伊始，公司定下規矩：對于群眾訴求，必須件件有回應。于是，這封申請信被放在了公司經理楊勇的桌上，他實地調研后，將此事轉給陶樂分公司處理。

吳安祥接到任務后，立即走訪了東街三組?！皷|街三組共有44戶，年輕人外出務工，多數房屋空置，16戶常住戶，以老人、孩子居多?！?2月8日，吳安祥對幾個月前初訪東街三組記憶猶新，“自建平房采取自燒鍋爐供暖的方式，多年來暖氣不熱，老人孩子冬天難熬。有老人聽說我們是去考察集中供暖的，專門找來，拉著工作人員的手說‘終于把你們盼來了’?！?/p>

“第一次考察完，我算了一筆賬?！眳前蚕檎f，以一戶95平方米的自建房為例，一個采暖季，自供熱花費超過7000元，而集中供熱后，暖氣費只需1600元，“一年能省5000多元采暖費，這對他們來說，不是個小數目”。

考察結束，吳安祥與公司負責人反復協商，確定將東街三組44戶自建房接入集中供暖管網。然而，承擔當地供暖的總網已接近滿負荷運轉，如果再加入新用戶，是否會影響其他用戶的熱質量？

再考察、再測算、推翻方案再做方案。

經過4次實地考察和反復的方案修訂，44戶自建房入網方案終被確定。10月1日，入網工程正式開工，10月28日，16戶常住戶家中暖氣熱了起來。為了保障供暖質量，德淵熱力有限公司陶樂分公司調整了工作時間，把調試和維修等保障性工作放在凌晨1時左右，“寧肯我們受累，不能讓居民受凍?！眳前蚕檎f。

“黨的二十大報告提出，著力解決好人民群眾急難愁盼問題?！睏钣抡f，“對一家供暖企業來說，為群眾冬日送暖是我們的職責所在。我們會盡全力、廣納言、多創新，為群眾做好服務，解民憂、暖民心?！保ㄓ浾?秦 磊 張 濤）

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