銀川市民通過智慧終端咨詢律師。

“通過這個終端機，轄區居民可直接視頻連線律師，咨詢相關問題?！苯?，在銀川市興慶區司法局鳳凰北街司法所組織開展的智慧公共法律服務可視化桌面機終端使用培訓現場，司法所助理員劉青向轄區7個社區的司法專干講道。

培訓現場，劉青打開終端機，點擊“律師視頻”功能，輸入電話號碼后，很快就與興慶區法律援助中心取得聯系，法律援助中心值班律師通過公共法律服務接聽端及時解答了咨詢。興慶區為搭建覆蓋城鄉的公共法律服務網絡平臺，以智能終端為載體加快構建“互聯網+公共法律服務”的服務網絡，為公共法律服務中心、15個鄉鎮公共法律服務工作站和13個偏遠鄉村配備17臺公共法律服務自助柜員機，140個村（社區）公共法律服務工作室均配備公共法律服務可視桌面機，為群眾提供“一站式”的辦理體驗，讓群眾足不出戶即可“智享”公共法律服務?！笆褂媒K端機不僅方便，而且咨詢更精準、私密?！奔易∨d慶區唐徠小區的趙先生，在鳳凰北街興隆社區工作人員的引導下，通過可視電話直接連線至興慶區司法局法律援助中心，當日值班律師在線上及時解答了趙先生的咨詢。

2022年以來，自治區司法廳在覆蓋城鄉上出實招，激發“便民”聚合效應，司法廳在全面建成實體、網絡、熱線三大平臺的基礎上，將實體平臺的深度服務、熱線平臺的方便快捷和網絡平臺的全時空有效整合，開啟法律服務便民新模式。建成自治區公共法律服務中心1個，市、縣（區）公共法律服務中心27個，鄉鎮（街道）公共法律服務工作站243個，村（社區）公共法律服務工作室2809個，積極整合各類法律服務資源，“全業務”進駐各級公共法律服務中心。統籌推進“12348”公共法律服務熱線與“12345”政務服務便民熱線互聯互通，實現“雙號并聯”，提供365天不打烊，“7×24小時”服務，年接聽量11萬余通，接通率達100%。并拓展網絡平臺服務范圍，以群眾需求為導向，打造集法律咨詢、普法宣傳、信息查詢、預約服務、在線辦理于一體的公共法律服務“旗艦店”。

據自治區司法廳公共法律服務管理處負責人唐靜介紹，司法廳在便捷高效上亮硬招，催化“為民”共生效應，探索建立智慧法律服務平臺，實現從“腳板”到“指尖”，從“近距離”到“零距離”的轉變，增添法治為民新底色。以“寧夏智慧法律服務調度管理平臺”為科技支撐，融合公共法律服務平臺和法律服務機構，提升公共法律服務資源全時空配置能力?！皩幭恼粕?2348”、銀川微普法等App、小程序全面上線運行，并進駐“我的寧夏”App，使法律服務由“實體化”向“移動化”轉變，為實體平臺的服務盲點“查缺補漏”，讓廣大群眾特別是殘疾人、老年人等行動不便的人群隨時隨地獲取法律服務。

截至目前，全區公共法律服務中心（站、室）投放公共法律服務自助終端機334臺，公共法律服務智能可視電話2784臺，全區智慧法律服務覆蓋率達100%。

“下一步，司法廳將深入貫徹落實黨的二十大精神，不斷提升公共法律服務供給能力，著力打造新時代公共法律服務品牌，以科技賦能為依托，以智慧法律服務為引領，加快構建覆蓋城鄉的現代公共法律服務體系，為全面建設社會主義現代化美麗新寧夏提供便捷高效的法律服務和堅實的法治保障?！弊灾螀^司法廳負責人說。（記者 馬 忠）

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