寧夏賀蘭縣:“一小區一檔案”精耕細作基層治理
今年以來,寧夏賀蘭縣為基層減掉虛功和冗余,促成“服務增效”“實干成效”,持續增強基層治理的“組織力”“行動力”“向心力”,高質量推動國家治理現代化。通過統計基本數據,摸清基本情況,達到有效處置基本問題的“三基本”基層治理創新工作機制,實現問題處置前置化,矛盾糾紛化解在一線,以“精耕細作”的方式點燃基層干部為誰干、干什么,怎樣干的干事創業熱情。
臨近中午,賀蘭縣奧園小區的助餐點內,陸陸續續坐滿了前來就餐的居民,菜品豐富、味道好,外加價格低廉,很受附近老年人以及工作人員的歡迎?;▓@社區根據居民需求,協調解決服務陣地,引進第三方機構,在奧園小區和逸泉苑小區開設兩個助餐點,解決了小區老年人、上班族、學生等群體就餐問題?!跋氤陨饵c啥,也便宜,我天天就在這兒吃,家里就我一個人,提供的方便就多了?!鄙鐓^居民閆大爺基本上每天都會到這來就餐。
開設助餐點、安裝充電樁、解決路面坑洼等一系列為民服務的暖心舉措,源于賀蘭縣富興街街道在社區建立的動態數據庫,對各居民小區開展全面“體檢”,精準繪制社區“全息畫像”,將居民的各類需求錄入小區檔案,確保特殊群體需求得到及時響應,實現服務供給與群眾需求的精準對接。
“社區為我們各個小區都建立了檔案,把我們業主反映的問題及時協調處理,比如說安裝充電樁,既方便了業主,也減少了安全隱患;對小區內的坑洼路面及時進行維修,方便了業主出行,居住在這個小區,我們感覺非常幸福,很有獲得感?!痹趭W園小區居住了10來年的劉衍安大爺點贊的“一小區一檔案”,不僅為大家解決了難題,更是營造了安全舒心的生活環境。
賀蘭縣富興街街道花園社區黨委副書記岳娟娟介紹,社區15個居民小區均已建立“一小區一檔”基本表,通過系統統計基本數據,全面摸清基本情況,高效處置基本問題,實現了小區信息精準掌握,提高了問題的響應與解決效率,推動社區治理更精準、精細。
在新時代背景下,小區治理已不再是單一的物業管理問題,而是涉及多元主體、多維需求的綜合性社會治理課題。為了進一步提升小區治理效能,賀蘭縣富興街街道結合小區的實際情況,深入摸排,在18個社區、219個住宅小區建立“一小區一檔”,創新構建“三基本”基層治理創新機制,詳細記錄小區的基本數據、基本情況以及基本問題,探索出一條以數據賦能、網格服務為支撐的嵌入式社區治理新形態,為提升城市治理現代化水平提供了實踐樣本。
截至目前,賀蘭縣通過“三基本”基層治理創新機制累計解決電動車充電難、地下車庫漏雨和居民小區健身器材安裝等突出民生需求和問題23件,正在推進10件。
賀蘭縣富興街街道辦事處主任禹芳表示,建立“一小區一檔”后,網格服務去行政化,實現“人在格中走,事在格中辦”,服務群眾的模式,由“來訪式”變為“下訪式”“主動式”服務,今后將繼續深化數據賦能,完善網格治理,努力打造人人有責、人人盡責、人人享有的基層治理共同體。
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