在寧夏銀川市金鳳區長城中路街道，長城花園社區黨委書記、居委會主任趙耐香被轄區居民親切地稱為“貼心人”。

趙耐香用18年的堅守與奉獻，詮釋了一名基層社區工作者的使命與擔當。在她的帶領下，長城花園社區從一個普通的居民區，逐步發展成為全國聞名的和諧社區。

黨建引領 筑牢社區發展根基

2007年，趙耐香擔任長城花園社區黨委書記。

趙耐香和社區群眾在一起。受訪者供圖

上任之初，她便意識到，社區治理的關鍵在于黨建引領。為此，她開展了“紅色網格”行動，將社區劃分為18個網格，每個網格配備黨員志愿者擔任網格員，確保黨的工作觸角延伸到社區的每一個角落。通過定期召開“網格議事會”，網格員能夠及時收集居民訴求，迅速反饋并協調解決，真正實現了“小事不出網格，大事不出社區”的治理格局。

在趙耐香的推動下，社區黨組織還與轄區內的企事業單位成立了聯合黨委，推動非公企業成立黨組織，引導優秀團員、青年向黨組織靠攏。通過樓宇、街區等領域黨建工作的深度融合，社區開展了“愛心義診進社區”“助力高考志愿服務”等一系列活動，不僅增強了黨組織的凝聚力和戰斗力，也讓居民切實感受到了黨組織的溫暖與關懷。

聚焦民生 解決居民急難愁盼

趙耐香始終將改善居民生活質量作為工作的重中之重。面對由19個居民小區組成的社區，她秉持“多干少說，埋頭苦干”的原則，牢牢把握工作的主動權，第一時間摸清新情況、新問題、新矛盾。

為了解決居民提出的“老人吃飯難、嬰幼兒入托難、雙職工子女放學無人管、小病小災只能跑醫院”等困擾，她積極協調，創辦了便民商店、社區醫院、社區幼兒園、日間照料室、家政服務公司、老年人“俏夕陽”餐桌等一系列便民服務站。

此外，趙耐香還組織開展了“鄰里糾紛勸一勸”“貧困家庭幫一幫”“老弱病殘扶一扶”等鄰里互助服務，并舉辦了“社區文化藝術節”，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，解群眾之所難。

創新治理 打造和諧社區環境

為了提升社區社會治理效能，趙耐香積極探索創新社區治理模式。她引入了“互聯網+社區”的先進理念，建立了社區智慧服務平臺。居民可以通過手機APP、單元群在線辦理各類事務，如水電費繳納、醫保社保查詢、社區活動報名等，真正實現了“數據多跑路，居民少跑腿”。同時，平臺還設置了意見反饋板塊，極大方便了520個單元居民群隨時反映問題和提出建議，同時也得到了社區工作人員的及時回復，形成了良好的互動機制。

趙耐香參加會議。受訪者供圖

在趙耐香的倡導下，社區成立了“居民自治委員會”和13支志愿者團隊，鼓勵居民積極參與社區事務管理。通過開展“文明樓棟”“最美家庭”等評選活動，激發了居民的自治熱情和責任感，營造了鄰里互助、團結友愛的良好氛圍。

這些年來，趙耐香以自己的擔當作為、無私奉獻，贏得了社區居民的一致認可和贊譽。長城花園社區先后榮獲全國和諧社區、全國自強健身示范點、全國婦女健身示范點、全國巾幗志愿服務活動“十大優秀社區”、全國學雷鋒志愿者示范點等7項國家級獎項，以及自治區、銀川市等60余項榮譽稱號。

2022年，趙耐香當選黨的二十大代表，她還獲得了“全國三八紅旗手”、全國敬老愛老模范人物、自治區勞動模范、自治區60年感動寧夏人物提名獎、銀川市“鳳城領頭雁”等榮譽稱號。

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