8月11日，記者從寧夏回族自治區市場監督管理廳了解到，該廳聯合自治區發改委、工信廳、商務廳、文旅廳印發《自治區優化消費環境三年行動實施方案（2025—2027年）》（以下簡稱《方案》）。通過實施五大重點行動31項具體任務，劍指消費領域痛點難點，既回應“安全放心、質量稱心”的基礎訴求，也瞄準“體驗舒心”的升級需求，為全區消費提質升級繪制了清晰路徑。

《方案》的核心突破在于消費升級與供給側結構性改革深度綁定。依托寧夏現有的4個全國“三品”戰略示范城市，培育本土消費名品方陣，推動制造業卓越質量工程建設，加速“老字號”數字化、智能化轉型。同時，汽車、家電、家裝廚衛等領域購新補貼政策，與城市生活垃圾分類與再生資源利用同步推進，既釋放即時消費潛力，又著眼綠色消費長效機制，體現了短期刺激與長期轉型的平衡。

《方案》對城鄉消費差距的破題思路也頗具亮點?！斗桨浮诽岢龇e極探索拓展供銷“百供通”等創新服務模式，積極搭建平臺引導企業發展“農村客貨郵商”等模式，力爭到2027年，新增“百供通”網點180個，融合線路150條以上。值得關注的是，實現建制村寄遞物流綜合服務站80%覆蓋率的目標，將推動打通農村消費“最后一公里”梗阻。

在消費場景創新上，《方案》提出，要打造“百業+文旅”融合業態，培育“消費寧夏”“食在寧夏”品牌，建設特色餐飲街區和美食名鎮、名村，全域推進城市“一刻鐘便民生活圈”建設，并通過延時經營繁榮夜間經濟。同步加速數字家庭建設和充換電基礎設施布局，計劃2025年底全區新建公共充電槍超過3000個。

“安全是消費環境的生命線，我區將構建起全鏈條消費防護網?！弊灾螀^市場監管廳相關負責人介紹，我區將嚴格落實食品藥品安全“四個最嚴”要求，強化重點農產品全鏈條監管，壓實經營者安全生產主體責任，持續推進燃氣安全十大攻堅鞏固提升行動，開展個人信息保護專項治理。針對市場交易環境，方案還明確重點治理培訓、健身、旅游、養老等重點行業領域“霸王條款”，實施農村消費市場凈化行動，嚴打假冒偽劣商品，并規范旅游市場秩序，整治“不合理低價游”、強迫購物等亂象。尤其是“價格承諾制”在餐飲領域的推行，以透明化機制破解“隱性消費”難題，讓“明碼標價”成為常態。

為提升消費維權效能，《方案》提出，引導大型企業健全消費糾紛解決體系，大力推廣線下購物無理由退貨和異地異店退換貨服務，到2027年底動態發展線下無理由退換貨承諾單位300家以上；“訴調對接”“共享法庭”等機制模式，則通過司法資源下沉降低維權門檻。更值得期待的是，消費環境指數及評價體系的構建，將“消費者滿意度”量化為可監測、可改進的指標，推動經營者從“被動合規”轉向“主動優化”。（記者 陶濤）

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