從“來回跑”到“一次辦”
農行寧夏平羅縣支行打通社保服務“最后一公里”
“現在銀行的服務真是太貼心了,不用跑遠路就能補好社???,以后領養老金、看病都方便多了!”近日,在農行寧夏平羅縣支行設立的社??ā凹兄瓶c”,剛辦完社??ㄑa辦和激活業務的鑫盛社區居民張大爺難掩激動。這溫暖的一幕,正是農行寧夏平羅縣支行踐行金融惠民理念、提升社保服務便利性的生動縮影。
為積極響應國家關于提升金融服務便利性和社會保障卡普及應用的號召,農行寧夏平羅縣支行與當地社保部門深度聯動,創新推出社??ā凹兄瓶c”,將貼心服務送到居民家門口。這一舉措打破了傳統社保服務中業務分散、流程繁瑣的壁壘,實現了社??ㄉ觐I、掛失、補辦、激活等全流程業務的“一站式”整合,讓居民告別了“多頭跑、多次跑”的奔波之苦。
“以前補辦社???,得先去社保部門開證明,再到銀行排隊,來來回回至少跑兩趟,對我們老年人來說真是折騰?!睆埓鬆數脑挼莱隽瞬簧倬用竦倪^往經歷。今年78歲的他因行動不便,社??▉G失后一直沒補辦,領養老金、就醫結算都受影響。得知農行設立“集中制卡點”后,在家人陪同下,從信息登記到新卡激活僅用20分鐘就完成了全部手續,高效便捷的服務讓老人連連稱贊。
為讓更多居民享受到便利,農行寧夏平羅縣支行在“集中制卡點”同步開展社保服務宣傳活動。工作人員通過發放宣傳手冊、現場演示、案例講解等方式,向居民細致解讀社??ǖ摹岸喙δ軐傩浴保翰粌H能用于社保待遇領取、住院報銷等民生服務,還可實現存取款、轉賬匯款、刷卡消費等金融功能。針對老年人、農村居民等群體,工作人員還重點普及了安全用卡知識,提醒大家妥善保管卡片信息,警惕電信詐騙,用通俗的語言筑起金融安全“防護網”。
“以前只知道社??茴I養老金,沒想到還能當銀行卡用,存錢取錢都方便,真是一張卡解決了好多事?!眲倢W會用社??ㄞD賬的居民王大姐笑著說。據統計,“集中制卡點”設立以來,已為當地居民辦理社??ㄏ嚓P業務100余筆,開展宣傳活動20余場,服務覆蓋全縣13個鄉鎮、16個社區,讓社保服務的“觸角”延伸到了最基層。
此次“集中制卡點”的設立,是農行寧夏平羅縣支行深耕普惠金融、助力鄉村振興的具體實踐。通過整合服務資源、優化辦理流程,不僅大幅提升了社??ǚ招?,更讓金融惠民的陽光照進了每個角落。該行負責人表示,將持續關注居民需求,不斷升級服務模式,計劃在偏遠鄉鎮增設流動服務點,推出線上預約、上門服務等便民舉措,讓更多群眾享受到“家門口的金融服務”,以實際行動書寫金融機構服務民生、助力地方發展的責任擔當。
從“來回跑”到“一次辦”,從“分散辦”到“集中辦”,農行寧夏平羅縣支行用創新舉措打通了社保服務的“最后一公里”,讓居民在便捷高效的服務中感受到實實在在的獲得感,為構建更加完善的社會保障服務體系注入了金融力量。
來源:農行寧夏分行
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