隨著“低空經濟”的快速發展，無人機已從專業設備走向大眾消費。自治區市場監督管理廳最新數據顯示，今年截至8月初，全區12315平臺已受理無人機相關投訴10起，主要涉及售后缺失、虛假宣傳等問題。

消費者李先生反映，其在海原縣某超市購買的無人機，使用過程中發現商品實際功能與宣傳不符，無避障功能，要求商家換貨遭拒。經轄區市場監管工作人員核查調處，商家已為消費者更換設備。

無人機動輒幾千上萬元的價格、花樣繁多的功能參數，讓不少人挑花了眼。飛控穩不穩？續航虛不虛？售后靠譜否？自治區市場監管廳為消費者準備了一份購買無人機的避坑指南。

購買無人機，務必做好“三查三核”：查認證，核對機身3C標志與證書編號，拒絕“三無”或白牌機；查激活，現場連接官方App驗證首次激活日期，超過30天可能為庫存或翻新機；查序列，確保電池、遙控器等配件序列號與主機一致，防止拼裝貨。只有嚴格驗機，才能避免買到問題設備。

飛行安全不容忽視，新手必須遵守“三嚴禁”：嚴禁夜間或超視距首飛，確保在光線充足、視野開闊的環境下操作；嚴禁靠近禁飛區，機場、軍事基地、政府機關等敏感區域半徑5公里內禁止起飛；嚴禁跳過新手模式，務必完成官方模擬訓練，熟悉操控后再實飛。

售后環節同樣關鍵，做到“三明確”才能避免糾紛：明確質保范圍，整機至少1年，電池、電機、云臺等核心部件單獨確認保修期；明確維修政策，了解本地快修網點、返廠周期及備用機提供情況；明確配件價格，要求商家公示電池、槳葉、云臺等易損件的官方定價。選擇正規渠道購買，并保留完整憑證，確保售后無憂。（記者 陶濤）

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