近日，在寧夏銀川市興慶區稅務局辦稅服務廳，寧夏電投資本控股有限公司工作人員韓樂女士將一面錦旗鄭重地送到稅務干部尹志手中，“多虧稅務部門的高效協同，幫我們解決了跨年度報表更正的大難題！”韓樂回憶起前不久的經歷仍然激動。

此前，該公司三次嘗試更正2022年、2023年企業所得稅年報，導致報表中多繳與欠繳稅款并存的異常無法消除。興慶區稅務局接到求助后，依托“問辦一體化”服務格局，迅速聯合征管、運維等部門排查問題。兩天后，企業報表異常順利消除，屏幕顯示“申報成功”?！岸悇詹块T的專業服務讓我們少走了很多彎路，真是太給力了！”韓樂感慨道。

錦旗背后，是興慶區稅務局圍繞“辦成一件事”構建的全鏈條服務體系持續發力。興慶區稅務局以辦稅服務廳“疑難專窗”為核心支點，深度整合“問辦一體化”服務格局，針對跨年度申報更正、多稅種關聯校驗等復雜業務，建立“專人跟進、內部流轉”的閉環處理機制，將企業以往需多頭奔走、反復溝通的“跑腿事”，轉化為稅務部門內部各崗位協同聯動的“協作事”。

為進一步疏通復雜業務辦理中的堵點，興慶區稅務局聚焦企業辦事環節多、等待時間長、跨域跑趟繁等實際問題，創新構建“一站式”服務機制，將“一窗受理、內部協同、全程督辦”理念貫穿業務全流程，重點針對跨部門、跨分局的疑難業務推出“解非速辦”“問辦一體”等特色服務模式，讓企業從“多頭奔走”變為“坐等辦結”。

寧夏一家影視傳媒有限公司在辦理非正常戶解除業務時，系統顯示違法行為登記流程歸屬其他分局，按常規流程企業需要在線下跨分局處理。面對企業“時間緊、需求急”的訴求，興慶區稅務局辦稅服務廳立即啟動“解非速辦”機制：由窗口工作人員主動對接相關業務科室厘清流程，同步歸集企業提交的資料，通過內部協同渠道完成跨分局業務對接，全程代替企業跑流程、辦手續。原本需要企業多頭奔走的業務，最終依托“一站式”服務機制高效辦結，極大節省了企業時間成本。

近年來，興慶區稅務局持續以機制建設為根基，通過優化內部協同流程、打通跨部門數據壁壘、建立“辦不成事”快速響應通道等舉措。截至目前，依托“一站式”服務機制，已高效解決企業跨域辦稅、歷史遺留業務更正等疑難問題百余件，企業辦稅環節平均壓縮40%，等待時間縮短60%，切實讓“辦不成事”變為“高效辦成事”，為優化稅收營商環境注入強勁動力。

銀川中鐵水務集團符合增值稅增量留抵退稅條件后，興慶區稅務局稅政一股迅速響應，主動對接輔導企業完成報表申報與退稅申請，通過逐項核查資料、費用支出憑證等關鍵要素，幫助企業建立起規范的申報流程，確保每一筆加計扣除和退稅都符合政策要求。200余萬元退稅款在三個工作日內到賬，及時補充了項目建設的流動資金，為企業采購先進的管道檢測設備、推進供水設施智能化升級提供了有力支撐，也保障了重點民生項目的順利推進，更引導企業深刻認識到合規操作是享受政策紅利的前提，從源頭培養了企業的合規意識，為其長遠發展筑牢稅務基石。?

一面錦旗，是肯定更是動力。興慶區稅務局將持續優化“全周期+精準化”服務模式，拓展“高效辦成一件事”覆蓋范圍，完善跨部門協同服務機制，助力稅收營商環境持續優化，讓惠企便民的“效能航船”行穩致遠。

來源：寧夏區稅務局

分享讓更多人看到