寧夏沙坡頭景區位于騰格里沙漠東南邊緣，集沙漠、黃河、高山、綠洲為一體，被譽為“世界壟斷性旅游資源”。但傳統的“一日游”模式難以承載現代游客對深度體驗的需求。

面對這一挑戰，沙坡頭景區全面推動從“觀光”到“度假”雙輪驅動發展格局。以沙漠和星空為核心資源，景區打造了中國首個3.0版沙漠傳奇樂園，引入星際戰車、大漠飛天等沉浸式項目，吸引中遠程游客；同時，依托“星星的故鄉”IP，沙漠星星酒店作為破題之作，成為現象級度假產品。這座被稱為“世界上最孤獨的酒店”自運營以來，長期處于“一房難求”的狀態，近兩年酒店單體收入連續突破1億元。

為滿足不同客群需求，沙坡頭景區進一步構建了金字塔型度假產品體系：鉆石酒店面向高端客群，榮膺攜程“2025全球旅游創新貢獻獎”；S帳篷酒店和一葉星空帳篷酒店則瞄準追求個性化體驗的年輕游客。此外，“青春漠漠搭”帳篷營地通過融合市集、音樂節等年輕化業態，進一步豐富了消費場景。

沙坡頭景區融合科技手段與文化內涵，打造了一系列全新旅游場景。運用全息投影技術，結合現代化聲光電系統，打造沙漠沖浪體驗、沙漠大地藝術館、王維劇場等項目，推動傳奇樂園實現閉合運營。同時，景區還將沙漠、星空等旅游資源與冰雪元素相融合，打造全國首個沙漠星空主題室內冰雪樂園，并開發冬季康養產品，突出“暖陽沙漠”概念，融入沙療元素吸引養生客群。此外，依托沙漠資源，融合花火大會熱潮，打造國際音樂節品牌，實現品牌與潮流文化深度融合。這些創新場景不僅提升了游客黏性，更使沙坡頭從“過境地”升級為“深度體驗目的地”。

在新消費方面，沙坡頭景區依托寧夏“六特”產業中的枸杞、葡萄酒產業以及中旅免稅平臺優勢，打造集“特色商品零售 + 深度文化體驗 + 高端完稅購物”為一體的景區沙漠門區購物中心，為游客提供優質購物體驗。同時，通過構建“景區 + 樂園 + 酒店”集群，深化“1+5”營銷模式，對寧陜甘青蒙新籍游客實施一體化門票政策，與六省熱門景區聯合設計“冬季絲綢之路”跨省游線路，促進客源互送。數據顯示，景區購票客源以寧夏、陜西、甘肅為主，而星星酒店等高消費客群則來自廣東、浙江、上海等沿海地區。通過精準引流和區域協同，沙坡頭正推動寧夏從西北旅游環線的“邊緣選項”轉變為“特色必選”。

在拓展新業態的同時，沙坡頭景區以“優質服務+守正創新”雙翼齊飛，打造國際化服務標桿。景區全面推行旅游標準化，建立了完整的服務標準體系，牽頭制定了羊皮筏子漂流、沙漠乘駝等特色旅游項目地方標準，并通過ISO質量管理體系認證，入選全國文旅標準化示范案例。

沙坡頭景區踐行的“1235”服務模式成效顯著，即1個服務目標“讓游客從滿意到感動”，2個100%“游客投訴100%受理、100%解決”，3個八分鐘“垃圾落地清理時間不超過8分鐘、投訴受理時間不超過8分鐘、應急救援到位時間不超過8分鐘”，五員文化“人人都是安全員、保潔員、服務員、救護員和宣傳員”。這種以游客為中心的服務理念，助力沙坡頭連續兩屆獲評“全國旅游服務質量標桿單位”。

沙坡頭景區正謀劃更多創新項目：打造集“特色商品零售+深度文化體驗+高端完稅購物”為一體的沙漠門區購物中心；建設全國首個沙漠星空主題室內冰雪樂園，突破季節限制；打造國際音樂節品牌，深化區域聯動。景區負責人表示，未來的沙坡頭景區，將不再是單一的沙漠觀光點，而是一個以沙漠和星空為特色，集生態保護、文化體驗、休閑度假于一體的國際旅游目的地，為寧夏建設黃河流域生態保護和高質量發展先行區貢獻文旅力量。

從“沙進人退”到“人沙和諧”，這片金色沙海正在書寫著中國沙漠旅游高質量發展的新篇章。

來源：寧夏文旅廳

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