11月23日，記者從銀川市公安局獲悉，銀川市正式啟動出入境證件換補發“全程網辦”服務，是全區唯一試點城市。今后，符合條件的銀川戶籍居民無須前往出入境窗口，通過線上平臺即可完成普通護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證的換發和補發業務，實現“足不出戶辦證件”。

此次“全程網辦”服務面向16周歲以上銀川戶籍居民（登記備案的國家工作人員和現役軍人除外），申請人須滿足在我國境內（不含港澳臺）、曾辦理出入境證件并留存指紋、證件在有效期內等條件，適用于證件有效期不足6個月、損毀、遺失被盜及普通護照簽證頁用完四種情形，過期證件換發及首次辦證暫不適用該服務。

市民可通過國家移民管理局政務服務平臺官方網站、移民局App、微信或支付寶小程序辦理業務。流程包括實人認證、進入證件換補發網上申請功能、錄入個人信息并上傳符合標準的制證照片、手寫簽名照片及居民身份證正反面照片，待審核通過后在線繳納工本費，制證完成后可選擇郵寄送達或線下領取。據了解，繳費完成后3個工作日內即可完成制證。

銀川市出入境管理部門提醒，制證照片須為6個月內拍攝的白底彩照，申請人不得穿淺色衣服、使用頭部覆蓋物或佩戴首飾，照片也不可過分修圖；手寫簽名須在白紙上黑字橫向書寫，名字大小適中、間距不超過半個字。業務提交后，申請人應密切關注平臺辦證進度，按短信提醒及時補充或修改信息，避免因超時導致申請被撤銷。

若市民在辦理過程中遇到問題，可撥打國家移民管理局12367服務熱線，或關注“銀川出入境V”微信公眾號咨詢了解相關信息。（記者 智慧 實習生 肖俊潔）

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