“您好，我家的暖氣怎么還不熱，已經放過幾次水了?！?0月28日，寧夏電投熱力有限公司客服楊則宇接到一位銀川市民的咨詢電話。

“目前供暖壓力不穩，您持續放水會導致失水率增大，需要更多的冷水補充，這樣暖氣不但不熱，還會損失熱量?！睏顒t宇解釋道。

銀川市市政管理局對各供熱企業供熱準備情況進行全覆蓋督導檢查，督促各供熱企業履行供熱保障責任,確保11月1日實現全面達標供熱的目標。目前，銀川市大部分區域供熱正常。

“今年我們加大了對老舊小區供熱設備升級、管網改造的力度，總投資1.39億元，爆管率與去年同期相比下降40%，并編制了應急預案，組建16個搶修小組。同時，我們還與氣象部門緊密溝通，及時接收行業主管部門的通報，如果氣溫在3天內降幅達到5度以上，就會提前升溫升壓，做好熱量儲備?！眹軐幭墓嵊邢薰具\行檢修部總調度長王鼎力介紹。

為解決居民在預供熱期間的問題，寧夏電投熱力有限公司安排40名接線員，實施24小時三班倒制度，居民有任何供熱問題可撥打96000進行咨詢。

“今年銀川市已累計安裝遠傳測溫設備4萬余臺，可實現實時監測居民室溫情況，確保供熱質量達標。同時，倡導企業通過線上模式開展供熱繳費、報修等服務。下一步，我們將繼續根據環境溫度變化，調度各大熱源廠，使熱水分配更加均勻，讓遠中近、高中低的居民家里供熱都能達到標準?！便y川市市政管理部門負責人表示。（見習記者 張敏） 

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