人民網銀川5月28日電 （記者穆國虎）5月28日，記者從寧夏海原縣中醫醫院獲悉，該院推出16項便民惠民措施，聚焦患者就醫“堵點”，通過流程優化、服務升級和人文關懷，切實縮短就診時間，提升就醫體驗。

在門診大廳新增的“病案復印”窗口前，市民張女士僅用5分鐘便拿到了父親的病歷資料?！耙郧耙芎脦讉€科室，現在結賬后直接來這兒辦，省時省力?！睆埮空f。這一變化源于醫院推出的“少跑腿”改革：患者出院結算流程由多部門聯動“一站式”辦結，醫保預審、費用結算等環節無縫銜接，平均耗時縮短40%。

針對停車難問題，醫院306個車位全部免費開放，每日惠及約500輛就診車輛。行動不便的患者還可享受救護車免費轉送服務。據統計，今年以來，該醫院已免費轉送危重癥及行動不便患者80人次。

中醫特色服務是另一亮點。醫院開設中醫綜合治療區，為住院和門診患者提供針灸、貼敷等個性化診療；免費為慢病患者、老年人等“五類人群”開展中醫經絡檢測，惠及1600余人。此外，傳統“三九貼”療法也向全縣群眾免費開放，500名居民體驗了穴位貼敷的“溫熱療愈”。

細微之處見溫情。該醫院住院病區設置“溫馨港灣”，為患者提供書籍、綠植等暖心設施；便民門診取消掛號費，慢性病患者開藥、檢驗更便捷；全縣出租車、公交車司機還可享受免費健康體檢，520名司機通過篩查及早發現健康隱患。

“從一張床的統一管理到一劑中藥的精準配送，我們力求讓患者感受到‘每一步都有溫度’?！焙Ｔh中醫醫院院長馬海榮表示，未來該院將持續優化服務，推動公立醫院高質量發展，讓惠民舉措真正落地生根。

附：海原縣中醫醫院十六項便民惠民措施

一、優化患者出院結算流程。醫生開具出院醫囑和出院證，護士將當天出院證送到醫保辦，醫保辦將患者出院證分科室整理?；颊叱轴t?？ǖ结t保辦進行醫保預結算，醫保辦審核醫囑及費用后蓋“醫保審核專用章”，然后患者持出院證（若非本人結算還須持患者醫?？ǎ┑饺氤鲈捍翱谵k理出院。

二、為方便患者，在門診大廳一樓增加“病案復印”窗口?；颊咿k理出院手續（須已結賬）7個工作日后，患者或家屬可自行前往門診一樓大廳病案復印窗口進行病案復印。

三、優化門診、住院患者煎藥服務流程。門診（住院）患者開具中藥后，中藥房按照處方調配好中藥，送至煎藥室，煎藥室煎好門診患者中藥送至中藥房，中藥房聯系患者取藥；煎好住院患者中藥送給臨床科室。

四、門診二樓增加“掛號、收費”服務窗口，減少患者無效流動，提升就醫體驗。

五、開設中醫綜合治療區。醫院設立中醫綜合治療區，住院患者和門診患者都可通過“中醫綜合治療平臺”接受更精細化、個體化、專業化的中醫治療。

六、病區設置“溫馨港灣”。優化病區環境、設置溫馨港灣，增強主動服務和人文關懷意識，細化人文關懷措施，為患者提供高品質服務。

七、肛腸科單獨設立門診。進一步加強自治區級肛腸重點?？平ㄔO，更好為肛腸疾病患者服務，單獨設置肛腸科門診。

八、門診醫師掛號信息公示。公示海原縣中醫醫院門診醫師信息及排班情況，方便患者及時了解到海原縣中醫醫院門診醫師診療簡介及排班情況，根據需求選擇醫師就診。

九、全院“一張床”管理。為加強全院病床管理，保障全院床位的有效合理應用，提高醫院整體床位使用率，實現床位的精細化管理，推進全院“一張床”管理模式。

十、消毒重復使用器材統一儲存管理。門診和病區需要消毒重復使用的器材由供應室統一儲存集中化管理，門診和臨床科室按需領用、按缺補損，各門診及病區不得另存消毒供應器材。

十一、開設便民門診。為方便慢性病患者開藥、檢驗（查），進一步優化門診服務，本著便民惠民的服務宗旨，在急診科開設便民門診，便民門診無掛號費和診查費。

十二、解決來院就診患者停車收費問題。醫院306個停車位全部免費開放，不予跟第三方公司簽訂停車收費協議，在醫院停車場門口張貼“免費停車”字樣。

十三、救護車免費轉送就診危重癥患者及行動不便患者。住院患者或來院就診患者病亡，行動不方便患者，醫院救護車免費送回家，本院住院患者轉院至寧南醫院的患者，免費運送，以解決家屬實際困難。

十四、免費為全縣“五類人群（慢病患者、60歲以上老年人、低保戶、殘疾人、退休干部）”開展中醫經絡服務。為弘揚中華傳統醫學文化，充分發揮中醫藥治未病優勢，關愛海原縣慢病患者（高血壓、糖尿病、冠心?。?、60歲以上老年人、低保戶、殘疾人及退休干部等“五類人群”的身心健康，提升其生活質量，海原縣中醫醫院依托中央財政支持中衛市公立醫院改革與高質量發展示范項目，引進中醫診療設備“中醫經絡檢測儀”，進一步提升醫院綜合服務能力。

十五、免費開展“三九貼”?！叭刨N”是以中醫基礎理論為指導，順應四時特征而變通應用的一種內病外治的方法，即在農歷“三九”期間，選用具有辛散溫通、培元固本的天然中藥，研磨成粉，制成膏藥，在特定穴位進行貼敷，以氣相應，以味相感，通過藥物對穴位的溫熱刺激，使藥物由體表到經絡，由經絡入臟腑，以激發經絡、調整氣血。經醫院黨委會研究，免費為全縣群眾開展“三九貼”。

十六、免費為全縣出租車司機、公交車司機開展健康體檢。為關愛全縣廣大出租車、公交車司機健康，幫助他們及時了解自己的身體狀況，對可能出現的疾病早發現、早治療，經醫院黨委會研究，免費為全縣出租車、公交車司機開展一次健康體檢，旨在為全縣出租車、公交車司機健康保駕護航。

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